KVKK Aydınlatma Metni

Qyazılım olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni, ilgili kişileri bilgilendirme yükümlülüğümüz çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan	Qyazılım
Web Sitesi	qyazilim.com
E-posta	info@qyazilim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızca sağlanan veya hizmet sürecinde oluşan kişisel veriler:

Veri Kategorisi	Veriler
Kimlik Verileri	Ad, soyad
İletişim Verileri	E-posta adresi, telefon numarası
Finansal Veriler	Fatura bilgileri, ödeme geçmişi
İşlem Güvenliği Verileri	Şifreli giriş bilgileri, IP adresi, oturum logları
Talep / Şikâyet Verileri	Destek talepleri, iletişim formu mesajları
Proje Verileri	Proje adı, sözleşme kapsamı, teslim notları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

KVKK Madde 5 ve 6 çerçevesinde kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri paneli hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Fatura, ödeme takibi ve muhasebe yükümlülükleri
• Teknik destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirketimizle iletişime geçmeniz hâlinde talebinizin karşılanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Hukuki İşleme Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası (m.5/2-c): Hizmet sözleşmesi kapsamındaki işlemler
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Vergi, muhasebe ve yasal saklama gereksinimleri
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme
• Açık rıza (m.5/1): Pazarlama ve tanıtım iletişimleri (tercihli)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk ve açık rızanız dışında üçüncü kişilere aktarılmaz. Yalnızca aşağıdaki kategorilerdeki iş ortaklarıyla, gerekli ölçüde ve gizlilik sözleşmesi kapsamında paylaşılabilir:

• Barındırma (hosting) ve bulut altyapı sağlayıcıları
• E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları
• Yasal merciler ve kamu kurumları (zorunluluk hâlinde)

6. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi
Sözleşme ve fatura bilgileri	10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Müşteri hesap verileri	Hesap silinene kadar + 2 yıl
İletişim formu verileri	3 yıl
Log ve güvenlik kayıtları	2 yıl
Pazarlama verisi	Rıza geri alınıncaya kadar

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte:

• E-posta yoluyla: kvkk@qyazilim.com
• İletişim formu: qyazilim.com/iletisim

Başvurularınız, KVKK gereğince 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin reddedilmesi veya yanıtsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.